Возврат товара и решение вопросов по заказу

Если товар не соответствует заказу, упаковка повреждена или возник вопрос к качеству, сообщите продавцу номер заказа и опишите ситуацию. По возможности сохраните товар, упаковку и документы о покупке; фотографии помогут рассмотреть обращение.

Как связаться с Coffee Top

Позвоните по номеру +7 (343) 293-37-68 или воспользуйтесь формой обратной связи. Укажите номер заказа, наименование товара и суть вопроса.

Права при дистанционной покупке

Отказ от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, регулирует статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для товара с недостатками действуют положения закона о защите прав потребителей. Возможность и порядок возврата зависят от обстоятельств покупки и состояния товара; эта страница не ограничивает права покупателя, установленные законом.

Общие правила разъясняет Роспотребнадзор.